淘寶電商:搜索引擎的原理分析及實踐
淘寶 電商 搜索引擎
作者: 那木說運營
2020-01-08 17:10:08
[ 聞蜂導讀 ] 我們在做分析競品的時候,也許某一天你發現,你的競爭對手的首頁流量比你要多,或者是搜索流量比你多,那像這種情況的話我們怎么去提升我們的流量超越競爭對手呢?

淘寶電商:搜索引擎的原理分析及實踐

首先咱們先來了解淘寶的搜索原理:

淘寶系統的引擎是為了增加買家購買商品的概率,淘寶也相當于是一個商家,需要有成交才會有利益可言,它也希望買家進淘寶能夠精準的找到自己想要的商品,并且達成的成交越來越多。如何證明商家商品的購買率高呢?假如只是點擊沒有購買,那這個權重是比較弱的。收藏加購在點擊的基礎上進一步加深了消費者的購物意向,因為消費者已經把產品放在了購物車里面,就相當于在超市逛的時候把產品放進了購物籃,最后成交的幾率比點擊的幾率大很多。商品成交的權重是比較大的,我們最終成交一單,說明消費者是在經過精挑細選看中了你的產品,說明你的產品是有競爭力和受市場歡迎的。所以消費者的一個購買路徑,首先從淘寶給我們的產品一個展現曝光開始,展現曝光解決的第一關叫做點擊率,有了點擊之后就有了點擊權重,在點擊里面可能有5%8%10%有收藏加購物車的行為,這叫做收藏加購權重,最后是在這100個訪客里面有2%3%的幾率屬于成交,這個屬于成交權重。

搜索模型:站在寶貝成長的過程來講,它的模型分為兩塊模型,新品模型和老品模型。

那什么是新品人氣模型?

我們的產品在上架開始的第一個月是屬于寶貝的新品期,因為淘寶為了鼓勵商家發布新品,對于新上架的產品有一個月的流量扶持期,如果你的產品在這一個月的成長速度或者是各項的數據和同行業競品相比表現的都比較好,淘寶就會持續不斷的給我們新品更多的流量,這個叫新品期。在寶貝剛上架的這一個月內我們希望寶貝的數據是處于一個持續往上走的狀態,寶貝的各項指標,寶貝的銷量,收藏加購,訪客這些涉及到人氣的數據都是呈持續上升的狀態。

新品的模型是人氣模型,新品我們是可以通過直通車的付費推廣來做人氣模型,在直通車推廣期間,前兩周的點擊數據都是遞增的階段,遞增的幅度一般參考同期的競品他們在一個什么樣成長速度下,他的搜索流量會比較快,也可以參考流量的遞增速度。寶貝的訪客增加,而加購率比較穩定,那產品的加購人數也是逐步的在上漲。新品才開始的時候屬于測試期,這個時候系統給的流量不精準,我們這個時候給關鍵詞打上標簽,這個寶貝他的人群畫像就會越來越精準,并且銷量起來之后,評價也會越來越多。轉化率在前期可能有一些波動,但整體上來講是穩定上升的,最后持于平穩。所以整個銷量=流量*轉化率,通過直通車的各項指標的上升來帶動搜索流量的遞增。因為直通車有了點擊,收藏加購和成交就有了權重,產品的排名就會靠前,只是直通車成交一單和搜索成交一單,他的權重是不一樣的,因為系統的判定,通過自然搜索,它的成交權重是最高的,其次才是直通車的成交權重。

首先第一個就是要去做流量遞增,主要靠直通車的流量來實現,直通車前期優先投符合寶貝的關鍵詞,就是產品的核心精準詞,一般情況下,我們會加行業大詞加上一個產品屬性詞,因為這個過程中,是不斷的給寶貝打上一個標簽。隨著產品流量的上漲,收藏加購也會上漲,加購收藏率一般可以參考行業爆款,如果指數都達標,就可以確定這個款是屬于非常有潛力的款。有了這個基礎前提,再做人氣模型才有效果。轉化率是前期波動,長期看漲,最后形成一個穩定的趨勢。銷量逐步遞增,產品的標簽人群畫像也不斷在加強。

淘寶電商:搜索引擎的原理分析及實踐

老品—PK模型。產品經歷了一個月的新品扶持期之后,它的銷量、人氣、評價都有了一定的累積,開始和市場上的老品公平競爭流量,這就是一個實時賽馬的情況。

老品的PK模型分為以下幾個維度:

店鋪層級:不同的行業不同層級的流量分配是不一樣的,店鋪層級越高,代表店鋪的實力越強,淘寶給予能力強的店鋪分配的流量就是越高的。

收獲人數:隨著收獲人數越來越少,我們搜索流量分配的也越來越少,所以我們在做層級的基礎上,還要去做收獲人數的爬升。這個數據也是需要賣家實時關注的一個點。

月銷量:收獲率=收獲人數/月銷量。收獲率越高說明我們的收獲人數利用也是越高的。

轉化率:我們的轉化率需要做到行業里的第一梯隊的優秀指標,在這個基礎上加大我們的單量,這個時候產品的搜索流量就會上漲的比較快。

UV價值:UV價值=銷售額/訪客數。意思是每位訪客帶來多少銷售額。UV價值越大,表示產品越迎合消費者需求,有打造爆品的潛質。如果UV價值高的店鋪,就證明了客人進你店鋪之后的消費情況都比較理想,也就是說,你可以在一定的人流量上獲得更多的銷售營業額。

淘寶電商:搜索引擎的原理分析及實踐

這個老品PK模型指的是我們與競品每天的對比,單品每天的數據實時賽馬要比競品好,這時我們的搜索流量才會逐步拉開與競品的距離。因為現在系統考核一個老品的數據搜索是按照實時更新,所以我們在做實時的數據時候也要兼顧實時的轉化率、實時的UV價值、實時的單量以及實時的坑產都要比競品做的好。

特別對于服飾類目來說,新品期的影響是特別大的,對于有銷量的產品,之前有很多評價的累積,如果之前的評價做的特別好,那么我們就可以直接在老鏈接上面去做,如果評價都比較負面,收藏加購的數據也很差,那我們也可以重新起一個鏈接來做。

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